Política de cambio

Política de Cambio

1. Moneda de la Tienda

Todos los precios y transacciones en nuestra tienda online se muestran en Euros (€), la moneda oficial de España. Para la comodidad de nuestros clientes internacionales, los precios pueden convertirse automáticamente a la moneda local durante el proceso de compra; sin embargo, el importe final siempre se cobrará en Euros.

2. Cambio de Moneda

  • Tipo de Cambio Aplicado:
    Si realiza una compra utilizando una moneda distinta del Euro, el importe se convertirá a Euros en el momento de la transacción. El tipo de cambio utilizado se basa en la tasa vigente en el momento del procesamiento del pago, la cual puede variar según el proveedor de pago o el banco.

  • Conversión de Moneda por el Banco/Proveedor de Pago:
    Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito u otro método que implique conversión de moneda, el importe final será determinado por su banco o proveedor de pago. Esta conversión puede incluir una comisión adicional aplicada por la entidad financiera, sobre la cual nuestra tienda no tiene control.

3. Tipos de Cambio

  • Comisiones Adicionales:
    En algunos casos, el proveedor de pago puede aplicar una pequeña comisión adicional por la conversión de moneda. Este cargo es independiente de nuestra tienda y es aplicado directamente por su banco o proveedor de pago. Recomendamos ponerse en contacto con su entidad financiera para aclarar cualquier duda relacionada con estas comisiones.

  • Variación del Importe Final:
    Debido a las fluctuaciones del tipo de cambio, el importe en su moneda local puede variar entre el momento de la compra y el procesamiento del pago. El importe exacto cobrado dependerá del tipo de cambio vigente en el momento de la transacción.

4. Pagos en Moneda Local

  • Pagos Internacionales:
    Si realiza una compra desde fuera de España, nuestra plataforma acepta diversos métodos de pago, incluidos tarjetas de crédito/débito internacionales y monederos digitales. Al utilizar una moneda distinta del Euro, la conversión se realizará automáticamente por el método de pago seleccionado.

  • Facturas y Comprobantes de Pago:
    Las facturas y comprobantes de pago enviados por correo electrónico o disponibles en el perfil del usuario siempre mostrarán el importe final de la compra en Euros (€). Esto es importante para cualquier referencia futura o proceso de reembolso.

5. Reembolsos y Cambio de Moneda

  • Reembolso en Euros:
    En caso de devolución o cancelación de un pedido, el reembolso se realizará en Euros, conforme al importe original de la transacción. Si el pago se efectuó en otra moneda, el importe del reembolso se basará en el tipo de cambio vigente en el momento del reembolso, lo que puede dar lugar a diferencias debido a las fluctuaciones del tipo de cambio desde la fecha de la compra.

  • Diferencias en el Importe del Reembolso:
    Si el tipo de cambio ha variado significativamente entre el momento de la compra y el momento del reembolso, puede existir una diferencia en el importe que el cliente reciba en su moneda local.

6. Conversión de Moneda e Impuestos

  • Impuestos Aplicables:
    Los impuestos (como el IVA) se calculan sobre el valor de la transacción en Euros. Si el pago se realiza en una moneda distinta, el impuesto se calculará en función del importe convertido a Euros en el momento de la compra. Cualquier variación en el tipo de cambio durante el proceso de conversión puede afectar al importe final del impuesto.

  • Impuestos Internacionales:
    Para clientes fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse impuestos y tasas aduaneras adicionales, que serán responsabilidad del cliente. Recomendamos verificar la normativa fiscal y aduanera local antes de realizar la compra.

7. Tipo de Cambio para Devoluciones o Cambios

  • Devoluciones y Cambios en Moneda Local:
    En caso de devolución o cambio, el importe a reembolsar se convertirá a su moneda local según el tipo de cambio vigente en el momento del reembolso, lo que puede generar una ligera diferencia en el importe recibido.

  • Política de Cambio para Devoluciones:
    La tienda no se responsabiliza de las variaciones en el valor de la moneda local durante el proceso de devolución. Por ello, el cliente puede percibir un importe ligeramente diferente como resultado de las fluctuaciones cambiarias entre la compra y el reembolso.

8. Ajustes de Cambio y Errores de Precio

  • Corrección de Errores de Precio:
    En caso de error en el precio debido a la conversión de moneda o por cualquier otro motivo, nos reservamos el derecho de corregir el precio antes de finalizar el pedido. En situaciones de error evidente, informaremos al cliente sobre la discrepancia y ofreceremos opciones de ajuste.